Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: Kaufland
Treść opinii: Obsługa bardzo dobra na każdym kroku w sklepie można było spotkać pracownika sklepu który pomimo wykonywania swojej pracy np. wykładaniu towaru na półkach z miłą chęcią i bardzo uprzejmie udzielał informacji o tym gdzie można znależć dany produkt. Jeżeli klient szukał czegoś np. na dziale chemia-kosmetyki i był tam pracownik to na zapytanie gdzie np. znajduje się pasta Colgate White to on oprócz udzielenia informacji o gdzie mogę znależć produkt to w większości przypadków szedł z klientem i dokładnie wskazywał miejsce położenia danego produktu. Taka sytuacje jest podobna na innych działach co powoduje że klient czuje się ważny i nawet bez posiadania informacji o miejscu gdzie znajduje się produkt i nie czuje się nieporadny czy zagubiony. Obsługa przy kasach jest bardzo szybka a kasjerzy bardzo uprzejmi do każdego podchodzą z uśmiechem. Również na Informacji bez problemu można uzyskać wszelkie informacje, bez problemu złożyć reklamacje,wymienić produkt a nawet w razie konieczności jest wzywana bezpłatnie taksówka dla klienta.