Opinia użytkownika: SecretShopper
Dotycząca firmy: Biedronka
Treść opinii: Po przekroczeniu progu sklepu panuje ład i porządek. Towar jest bardzo dobrze eksponowany, a w przypadkach jego braku na półkach, jest relatywnie szybko uzupełniany - co bardzo ważne, w sposób nie kolidujący z klientem. Dzięki wyraźnym zmianom kadrowym jakie zaszły w tejże Biedronce, a w konsekwencji - asymilacji "nowych" pracowników, sklep od mojej ostatniej opinii zyskał w sposób bardzo wyraźny na świeżości i wyszedł na dobre nam wszystkim. Aczkolwiek, jako że i róża ma kolce - by udowadniać światu, że nikt nie jest idealny... mimo, iż towar jest bardzo dobrze eksponowany, nie zawsze posiada stosowną informację, odnośnie jego ceny. W szczególności problem ten dotyka towaru, który znajduje się w tzw. "koszach". Przez co zainteresowanie klientów danym produktem spada, tudzież sprowadza się do próśb o sprawdzenie jego ceny. Nie rzadko niestety, powodując opóźnienia w obsłudze klientów przed samymi kasami.Po wyłożeniu produktów na taśmę, obsługująca kasjerka - Pani Joasia w sposób bardzo sympatyczny przywitała mnie słowami "Dzień dobry". W sposób bardzo zręczny kasowała, umożliwiając mi przy tym - swobodne zapakowanie produktów do siatek. Do otrzymaniu reszty i paragonu usłyszałem z serdecznym uśmiechem "Dziękuję, zapraszamy ponownie".Reasumując, wrażenia z moich niemal codziennych wizyt są bardzo pozytywne.