Opinia użytkownika: DORA_1
Dotycząca firmy: ORLEN
Treść opinii: To była druga wizyta na tej stacji paliw, tym razem w celu głównym – tankowanie świeżo zakupionego samochodu i inne drobne zakupy. Jakże różniła się ta wizyta od poprzedniej, obsługująca pracownica Agnieszka wykazała zbyt mało wiedzy i umiejętności na zajmowanym stanowisku kasowym – źle skasowała zakup, tym samym źle naliczyła punkty co po dokonaniu transakcji widziałam na zestawieniu punktowym i jeszcze próbowała wmówić, że robi to system, zażądałam wprowadzenia ręcznego brakujących punktów, była zdezorientowana, jakby nie wiedziała o czym mówię. Dopiero jej koleżanka znalazła błąd w skasowanych artykułach (niekompletny zestaw), co było efektem ich mniejszej ilości. Na koniec przyznała się do błędu i przepraszała za niego. Myślę, że był efektem albo jej roztargnienia, albo zbyt małych kompetencji ale identyfikator nie wskazywał aby się uczyła. Teren stacji bez zarzutów, czysto i estetycznie, zaopatrzenie bez zastrzeżeń i cena paliwa tez przyzwoita, mijane po drodze stacje miały 10-12 groszy droższe.