Opinia użytkownika: DORA_1
Dotycząca firmy: Orange
Treść opinii: Brawo Orange za sprawne rozpatrzenie mojej reklamacji, której efektem była sprawa w kwestii wystawianych mi ostatnio faktur, na których zwyczajnie pominięto mojego męża. To nigdy nie miało miejsca gdy jeszcze telekomunikacja była właścicielem łączy telefonicznych i tym samym neostrada. Sprawę zgłosiłam 11 lutego i już 20-go otrzymałam korekty za pośrednictwem poczty z listem wyjaśniającym i przeprosinami za zaistniałą sytuację. Zachowano się jak należy, sprawnie, nawet bardzo sprawnie rozpatrzono moją reklamację bo pismo datowane było już na 17 lutego, co oznacza, że 6 dni wystarczyło na wyjaśnienie. Dziękuję, tak wszystkie instytucje powinny reagować na sprawy klientów.