Opinia użytkownika: Danziger
Dotycząca firmy: ING Bank Śląski
Treść opinii: Jestem od kilku lat klientem banku, ogólnie jestem zadowolona z obsługi. Bank stawia na internetowe załatwienie spraw, ale kilka razy potrzebowałam skorzystać z obsługi w placówce: przy zmianie nazwiska, adresu zameldowania, załatwieniu pożyczki gotówkowej i karty kredytowej. Panie-konsultantki są bardzo uprzejme, miłe i pomocne. Załatwienie tych spraw zajęło kilka minut, kolejek nie ma, w placówce przyjemnie i czysto. Minus (ale nie dla danej placówki, tylko dla banku ogólnie): parę lat temu nie było możliwości otwarcia konta dla dziecka-nastolatka, bo nie było rezydentem. Panie z placówki bardzo chciały pomóc, tylko że system komputerowy nie pozwalał. Natomiast z załatwieniem pożyczki - po prostu wzorcowa procedura.