Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: Media Expert
Treść opinii: Jeżeli chodzi o samą obsługę to jeszcze jest do przyjęcia. Wiedza na temat produktów ok, ale trzeba wiecznie kogoś szukać po sklepie żeby doradził, podpowiedział itp. Ale już proces reklamacji - istny koszmar. Sklep nie jest w stanie odpowiedzieć Klientowi kiedy będzie rozpatrzona reklamacja. Średni okres oczekiwania 2 miesiące! I jeszcze trzeba się nachodzić i upominać. Tłumaczą się jakimiś dziwnymi zasadami współpracy z serwisem, które praktycznie Klienta nie wiele obchodzą, bo to sklep sprzedaje i Klient od sklepu wymaga informacji na temat tego kiedy i w jaki sposób będzie załatwioną jego reklamacja. Jako firma nie robią nic żeby te niedogodności poprawić.