Opinia użytkownika: DORA_1
Dotycząca firmy: ORLEN
Treść opinii: Kto pyta nie błądzi więc pytam gdy chcę dowiedzieć się więcej pytam, taką możliwość daje Orlen w programie Vitay, gdzie za pośrednictwem specjalnego formularza na koncie zgłosiłam zapytanie dotyczące kwestii związanej z punktami Vitay od partnerów. Odpowiedź także otrzymałam na moje konto, pełną kultury i uprzejmości wyjaśniającą moje wątpliwości. W treści m.in. Szanowna Pani …, Dziękujemy za zapytanie …, życzymy szerokiej drogi …, w razie jakichkolwiek pytań prosimy … etc. Szanują klienta, wyjaśniają wątpliwości, odpowiadają na pytania niezwłocznie. Warto pytać, nic nie pozostaje bez echa.