Opinia użytkownika: DORA_1
Dotycząca firmy: DOUGLAS
Treść opinii: Rangę firmy wyznaczają różne aspekty, jednym z nich jest właściwa komunikacja z bieżącą informacją i tego nie brak perfumerii Douglas, gdzie w internetowym sklepie zamówiłam perfumy, wieczorem Nowy Rok. Z rana 3-go otrzymałam informację @ o zaksięgowaniu mojej wpłaty i przekazaniu zamówienia do realizacji wraz z i innymi istotnymi informacjami w tym zakresie – kontakt, nr klienta, nr zamówienia, jego zawartość itd. Wiadomość przesłana w pełni kultury treści ( Szanowna Pani …, z przyjemnością …, serdecznie pozdrawiamy, etc). Podobnie 5 godzin później tego dnia przekazano mi informację o nadaniu przesyłki do konkretnej firmy kurierskiej oraz stroną do śledzenia jej transportu, a w trzecim e-mailu przysłano mi fakturę. Jestem zadowolona z takiej obsługi.