Opinia użytkownika: Angelika_280
Dotycząca firmy: Idea Bank
Treść opinii: Dnia 16.12.2013 o godz.18:50 wysłałam uzupełniony formularz. Należało uzupełnić następujące dane: imię, nazwisko, tel.kontaktowy i adres e-mail. Otrzymałam informację na stronie, iż konsultant skontaktuje się ze mną w ciągu 48h. Również takie potwierdzenie przyszło mi na maila. O godzinie 19:50 tego samego dnia otrzymałam telefon z nr 22 10 11 010, konsultant przedstawił się i powiedział że dzwoni z firmy Idea Bank w sprawie formularza, który uzupełniłam u nich na stronie z prośbą kontaktu w sprawie pożyczki.Pan Konsultant był bardzo miły, sympatyczny, rzeczowy i pomocny, mówił wolno i wyraźnie. Zapytał mnie na wstępie czy mam już własną działalność czy jeszcze nie. Powiedziałam że mam zamiar założyć działalność 1-osobową (firmę sprzątającą) za około 3 miesiące, na początku marca 2014r. i że bardzo zależy mi na wzięciu pożyczki w kwocie 20tys zł ponieważ bez tego nie ruszę z moimi planami. Powiedziałam że chciałabym zapytać o szczegóły oferty bezzwrotnej pożyczki "Wspieramy przedsiębiorczych". Konsultant odpowiedział mi że ona może być zaciągnięta w sytuacji gdy firma jest już na rynku minimum 3 miesiące, powiedział że mnie by to nie tyczyło w takim razie (a nie zapytał mnie czy chciałabym może później zaciągnąć taką pożyczkę) i że dla mnie proponuje mi kredyt który można wsiąść od pierwszego dnia zarejestrowania firmy. Jest to tzw. "kredyt na start" i można go wziąć do kwoty 350tys zł tyle że wiąże się z zabezpieczeniem w formie nieruchomości. Konsultant zapytał mnie czy jestem właścicielem jakiejś nieruchomości, ja odpowiedziała że tak, mam mieszkanie własnościowe.Pan zaproponował mi jeszcze trzeci swój produkt - "Karta debet kredytowy" do kwoty 50tys. Konsultant zaczynał trochę mieszać z tym wszystkim i zapanował niewielki chaos, bo ja wracałam do pierwszego pytania o szczegóły pożyczki bezzwrotnej a on odbiegał od tematu. Naprowadziłam delikatnie konsultanta na ścieżkę która mnie interesowała aby dowiedzieć się jakie muszę spełnić warunki aby otrzymać tą bezzwrotną pożyczkę (poza 3misiącami zaistnienia na rynku jako firma). Pan powiedział że ta pożyczka bezzwrotna to nie jest tak do końca...Polega to na tym, iż Idea Bank może umorzyć kapitał który pożyczam do 25tys zł pod koniec okresu kredytowania (i to dotyczy osób z najwyższą zdolnością kredytową, nie powiedział dokładnie jaką). Czas spłacania pożyczki trwa kilka lat a ja wpłacam w ratach odsetki. Kolejnym warunkiem jest to, iż muszę mieć u nich założone konto i co miesięczne, terminowe wpływy min. 1000 zł.Zapytałam konsultanta jakie dokumenty byłyby mi potrzebne do uzyskania takiej pożyczki, odpowiedział że:zaświadczenie o wpisie do Rejestru Działalności Gospodarczej, kopia dowodu osobistego, deklaracje o braku zaległości w ZUS-ie i Urzędzie Skarbowym, książka przychodów firmy lub PIT za zeszły rok, wyciąg z konta z 3 ostatnich miesięcy. Następnie jest sprawdzana moja historia spłat kredytów.Konsultant od razu zapytał mnie w jakiej miejscowości mieszkam- zdziwiona odpowiedziałam że w Sosnowcu, po czym sprawdził gdzie jest najbliżej zlokalizowany oddział ich firmy gdzie mogłabym udać sie do doradcy na rozmowę. Otrzymałam informację iż w Katowicach w dwóch lokalizacjach, zapytał mnie czy w tym tyg umówić mnie na spotkanie w którymś oddziale, odpowiedziałam grzecznie że na razie nie, że muszę sie nad tym wszystkim zastanowić.Pan chciał już kończyć rozmowę (w sumie trwała 10minut 59 sekund) bo było po 20:00 (może kończyła się jego zmiana). Ja miałam jeszcze kilka pytań do konsultanta bo troszkę mi zamieszał z tym wszystkim w głowie, ale już czułam presje od niego że mu się śpieszy. Zapytałam konsultanta jakie jest oprocentowanie na tą pożyczkę bezzwrotną- odpowiedział że 15%, zapytałam czy jest od czegoś uzależnione? Powiedział że nie, że to jest ogólne oprocentowanie.Moje kolejne pytanie brzmiało jak długo czeka się na rozpatrzenie wniosku- odpowiedział że różnie, może być że w ciągu jednego dnia wszystko załatwimy a czasami trwa to kilka dni. Zapytałam czy są jeszcze jakieś dodatkowe warunki które muszę spełnić aby uzyskać pożyczkę bezzwrotną- odpowiedział że nie. Pan zaczął mi wchodzić w słowa i próbował zakończyć rozmowę zwracając się do mnie że w takim razie jak Pani będzie już miała założoną firmę proszę się z nami skontaktować... To mnie trochę wybiło z rytmu, bo z reguły to konsultant oferuje że skontaktuje się ze mną w późniejszym terminie, że zadzwoni np. za 3 miesiące a tu nic z tych rzeczy.Ogólnie na początku rozmowa z konsultantem była bardzo miła, konkretna, ale później zaczął mieszać z ofertami i odciągać mnie od tego co mnie najbardziej interesowało, na końcu zaczął się śpieszyć i czułam niedosyt informacji. Co do jakości rozmowy przebiegała w dobrych warunkach, nie było słychać w tle żadnych innych osób ani szumów na linii.