Opinia użytkownika: mmm_4
Dotycząca firmy: LOLITA accessories
Treść opinii: Na wybranych przeze mnie sztukach biżuterii była jedna zbiorcza cena - na wszelki wypadek zapytałam jednak kasjerkę, która potwierdziła, iż ta cena tyczy się wszystkich wybranych przez mnie sztuk. Po otrzymaniu odpowiedzi dokonałam zakupu ale okazało się, że na paragonie były inne ceny i ilość sztuk - było kilka sztuk za dużo a 3 z zakupionych przez mnie rzeczy miały dużo wyższą cenę. Kasjerka mimo przyznania się do błędu odmówiła zwrotu gotówki czy zwrotu towaru. W ramach "rekompensaty" zaproponowała jedynie inny towar ale i tak za niższą kwotę niż różnica na paragonie. Dla mnie takie podejście do klienta jest nie do pomyślenia - nie to, że zmuszono mnie do niechcianego zakupu bym mogła odzyskać swoje własne pieniądze, to jeszcze czuję się oszukana bo nie odzyskałam ich w całości.