Opinia użytkownika: Beata_816
Dotycząca firmy: Media Markt
Treść opinii: Trzy razy odwiedziłam ten sklep i trzy razy zawiodłam się na obsłudze. Pierwszy raz było to jakieś kilka miesięcy temu gdy kupowałam płytę gazową i piekarnik elektryczny. Podjechałam do sklepu i skierowałam się na dział AGD. Podszedł do mnie pan z obsługi i zapytał w czym może pomóc. Wskazałam mu wybraną płytę gazową i piekarnik i w tym momencie zaczął się problem ponieważ jak mi wytłumaczył ten pan nie ma możliwości zakupu takiego zestawu i zaproponował mi inny piekarnik do tej płyty, którą wybrałam. Zrezygnowałam z tego zakupu i pojechałam do Media Markt w Czeladzi. Tam bez problemu zakupiłam to co chciałam i po kliku minutach wracałam ze sprzętem do domu. W ten weekend znowu odwiedziłam ten sklep chciałam kupić kartę do telewizji na kartę. Pan z działu telewizory powiedział mi , że nie ma możliwości zakupu takiej karty, jest tylko w zestawie z dekoderem. Zapytałam więc czy ten zakup wiąże się z jakąś umową i pan trzy razy zapewnił mnie, że ten zakup nie wiąże się z żadną umową. Wzięłam opakowanie i przeczytałam, że jednak muszę podpisać umowę na co najmniej rok. Niekompetencja tego pracownika kosztowałaby mnie comiesięczne opłaty, których chciałam uniknąć. Zakupiłam kartę w innym sklepie i mimo, że już dwukrotnie zawiodłam się na Media w Bytomiu postanowiłam raz jeszcze skorzystać z ich usług i to była moja ostatnia wizyta w tym sklepie. Potrzebowałam dokupić dekoder od tej karty, bo jak się okazało ten który posiadam nie obsługuje tego typu kart. Poszłam więc znowu na dział z telewizorami i tu pierwsze zaskoczenie. Na środku stało pięciu pracowników i oglądali skoki narciarskie. Trzeba ich było przeprosić, żeby przejść w szukane miejsce. Ponieważ nie potrafiłam znaleźć ceny dekodera, który mnie interesował podeszłam do tej "grupy kibiców" i drugi szok. Panowie zaczęli się licytować, który ma ze mną podejść do półki i mi pomóc. W końcu jeden podszedł ale tylko parę kroków żeby nie stracić telewizora z oczu i palcem z odległości ok. 2 m wskazał mi dekoder i cenę, która okazała się zupełnie inna niż on podawał. Zrezygnowałam z zakupu i odwiedziłam konkurencję. Jeżeli tak wygląda obsługa każdego klienta w tym sklepie to gratuluję kierownictwu "profesjonalnego" personelu. Nie polecam!!!!!!