Opinia użytkownika: Karolina_1847
Dotycząca firmy: ESOTIQ
Treść opinii: Po wejściu do sklepu, około 4-5 minut przeglądałam asortyment sklepu sama, ponieważ ze strony ekspedientki nie padła propozycja pomocy lub pytanie czego konkretnie poszukuję. Gdy zdecydowałam się na konkretny model, wtedy dopiero jedna z pań zapytała czy znalazłam odpowiedni rozmiar. Następnie, czekając w kolejce do przymierzalni, byłam świadkiem jak inna klientka poprosiła panią o pomoc, na co odpowiedzi nie otrzymała, padło jedynie stwierdzenie, iż miała przynieść jakiś model biustonosza do przymierzalni i już teraz nie wie jaki, bo pomyliła się. Nie byłam zadowolona z podejścia do klienta w tym sklepie, obsługująca mnie ekspedientka nie starała się nawiązać rozmowy, na jej twarzy nie było uśmiechu, przez co powinna budować przyjazne relacje miedzy sobą a kupującym. Przed wyjściem ze sklepu zapytałam jeszcze o jeden model bielizny, który leżał ułożony w koszyku na ladzie, ponieważ byłam zainteresowana jego kupnem, jednak pani ekspedientka oschle odpowiedziała, ze ten model jeszcze nie jest w sprzedaży. Zdziwiło mnie to, ponieważ wyeksponowany był w takim miejscu, że klienci mieli możliwość go już obejrzeć, co wprowadzało w błąd.