Opinia użytkownika: Aleksandra_569
Dotycząca firmy: DUKA
Treść opinii: Trzy miesiące temu kupiłam w sklepie DUKA durszlak za 99 zł. Wartość przedmiotu spora jak na tego typu sprzęt domowego użytku. Niestety uchwyt się urwał i zdecydowałam się zgłosić przedmiot do reklamacji. Zgłosiłam wadę towaru, reklamacja została przyjęta według standardowych procedur i kazano mi czekać ok 2 tygodnie na rozpatrzenie reklamacji. Na szczęście, gdy powiedziałam, że specjalnie przyjechałam do Częstochowy i musiałabym znowu po raz kolejny przyjechać po odbiór, pani obsługująca mnie (po telefonie do kierownika sklepu) zdecydowała o wymianie towaru "od ręki". Ten ruch zdecydowanie spowodował, że wrócę do tego sklepu po kolejne zakupy.