Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Orange
Treść opinii: Zgłosiłem do Operatora Orange uwagę iż od dwóch ponad miesięcy nie jestem ich klientem, miałem zastrzeżenia do sytuacji kiedy dzwonią do mnie ich konsultanci i oferują wciąż jakieś usługi. Odpowiedź administratora fanpage'u na facebook'u była szybka i konkretna: poprosił bym poprzez podany mi formularz zgłosił sytuację podając więcej danych. Zrobiłem to, po dwóch godzinach dostałem odpowiedź iż zapoznają się z moim zgłoszeniem. Na drugi dzień zadzwoniła do mnie konsultantka informując iż zostaję wypisany z bazy klientów Orange, zostałem przeproszony za zaistniałą sytuację. Wielki plus dla Orange za szybkość reakcji oraz pozytywne załatwienie reklamacji byłego już bądź co bądź klienta.