Opinia użytkownika: Marta_2151
Dotycząca firmy: LIDL
Treść opinii: Pierwsze wrażenie po przekroczeniu progu supermarketu oceniam pozytywnie, przede wszystkim przez wzgląd na unoszący się w powietrzu zapach świeżego pieczywa. Dzięki temu lekki harmider i rozgardiasz na półkach nie rzucał się w oczy zaraz po wejściu. Może to fakt, że sklep odwiedziłam popołudniu, w chwili gdy większość osób robiła zakupy po pracy, wiele półek nie było dotowarowanych. Jednak zaczepiony przeze mnie pracownik, Pani w standardowym uniformie pracowników supermarketu, z uśmiechem, mimo że aktualnie bardzo zajęta wykładaniem towaru, zaprowadziła mnie do palety z poszukiwanym przeze mnie produktem. Największą zmorą Lidla jest brak odpowiedniej ilości otwartych kas, szczególnie w godzinach szczytu. Nic dziwnego, że klienci nie są w stanie spokojnie czekać w jednej z dwóch długich kolejek,gdy trzy inne kasy są zamknięte, a dzwonki na obsługę przynoszą pożądany efekt dopiero po kilku minutach. Wprowadza to niepotrzebną nerwową atmosferę przy kasie, która odbija się na kasjerkach. Automatyczne dzień dobry i do widzenia i średnie zainteresowanie obsługiwaną osobą, może być spowodowane właśnie nadmiarem pracy. Ogólnie wrażenia z wizyty oceniam jako dobre, mimo niewielkiego bałaganu w towarach i długiego oczekiwania w kolejce, miałam przekonanie że pracownicy chętnie mi pomogą, bez względu na nadmiar pracy.