Opinia użytkownika: barbetka
Dotycząca firmy: TXM textilmarket
Treść opinii: Sklep mimo niewielkiej powierzchni miał bogaty asortyment, a ceny były bardzo przystępne. Na sali sprzedaży panował umiarkowany porządek- na kilku półkach ubrania były porozrzucane. Problem zaczął się przy kasie: pani kierownik Magda, poinformowała mnie, że "skarpetek nie ma na stanie". Po czym zabrała wybrany produkt z mojego koszyka bez większych wyjaśnień. W trakcie obsługi wspomniana pani rozmawiała z innymi klientami i z panem z obsługi. Nie usłyszałam żadnych słów pożegnania, nie zostałam zapytana o chęć zakupienia reklamówki, nie zaproponowano żadnych produktów dodatkowych. Po wyjściu ze sklepu okazało się, że na paragonie jeden produkt jest niezgodny z ceną promocyjną- była wyższa o 2 zł. Wróciłam do kasy i zwróciłam na to uwagę. Pani poinformowała mnie że "była zmiana cen" i z grobową miną powiedziała, że odda mi 1 zł. Poprawiłam, że należą się 2 zł. Pani podała monety bez słowa. Wyszłam ze sklepu i postanowiłam napisać, ponieważ miałam kilka podobnych sytuacji w tym sklepie. Standardowo przy każdej wizycie, przy kasie okazuje się, że jakiegoś produktu nie można zakupić w cenie promocyjnej, która znajduje się na produkcie, bo cena już się zmieniła, a panie tego nie poprawiły. W kilku sklepach tej sieci się z tym spotkałam, ale w Toruniu przy ul. Bażyńskich tak się dzieje za każdym razem. Nie wiem jak inne sklepy radzą sobie ze zmianami cen, ale obsługa w tym sklepie kompletnie sobie z tym nie radzi, a pani Magda nie potrafi odpowiednio obsłużyć klienta.