Opinia użytkownika: Joanna_2752
Dotycząca firmy: PKO BP
Treść opinii: Wypłata gotówkowa w kasie: ul. Wojska Polskiego - sala operacyjna czysta, podłoga i stoliki bez kurzu;brak kolejki, 4 pracowników na sali operacyjnej, jedna kasa czynna, pozostałe osoby rozmawiają z kubkami w rękach. Podchodzę do kasy, czekam ok 20-30sek aż rozpocznie się obsługa ponieważ Pani zajęta jest rozmową z innymi pracownikami. Dzień dobry i proszę o wypłatę, operacja realizowana jest sprawnie i grzecznie, w boksie kasowym porządek oprócz widocznego kubka z kawą, drzwi od kasy nie zamknięte - zajęte przez pozostałe Panie z kubkami. Wypłata gotówkowa w kasie: ul. Wolności (Punkt przy Urzędzie Miasta):placówka przygotowana do obsługi przez dwie osoby, jest to moja trzecia wizyty w tej placówki i nie widziałam jeszcze dwóch osób obsługujących. Dwie osoby przede mną, czekam ok 5-6min. Dzień dobry i proszę o wypłatę, podczas obsługi Pani proponuje mi kartę kredytową i mówi zaletach i korzyściach, jednak zapytana o prowizję przy zleceniach stałych i prowizję za przelewy przez internet udziela dwóch sprzecznych informacji po czym stwierdza, że ona się tym na co dzień nie zajmuje "bo my tu wszystkiego nie wiemy". Długi czas oczekiwania na potwierdzenie wykonania operacji - podobno druga osoba musi potwierdzić wydruk - kilka prób połączenia telefonicznego, w konsekwencji zostaję poproszona o sprawdzenie sobie operacji w internecie. Pani grzeczna, schludnie ubrana, placówka czysta, w stojakach z ulotkami ład i porządek.