Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: mBank
Treść opinii: W oddziale pojawiłem się w kwestii rezygnacji z dodatkowego ubezpieczenia od kradzieży ruchomości w mieszkaniu, które zakupiłem poprzez infolinię. Zaraz po wejściu do oddziału zostałem powitany przez uśmiechniętą osobę i po przedstawieniu sprawy zostałem pokierowany do odpowiedniego doradcy. Pokój, w którym byłem obsługiwany utrzymany był w idealnym porządku. Czysto , schludnie, żadnych papierów na biurku. Doradca pojawił się chwilę po moim wejściu do pokoju. Uśmiechnięta Pani przedstawiła się, podała rękę i zapytała o sprawę z którą przyszedłem. Po przedstawieniu sprawy, sprawdziła moja tożsamość poprzez sprawdzenie dowodu osobistego i zaczęła przygotowywać dokumenty do rezygnacji z ubezpieczenia. Zapytała także z jakiego powodu rezygnuję i czy w takim razie mogłaby zaproponować inne ubezpieczenie. Jednak po moim stanowczym nie , nie naciskała więcej. Sprawę załatwiłem szybko i w miłe atmosferze. Obsługa profesjonalna i kompetentna.