Opinia użytkownika: Damian_204
Dotycząca firmy: PLUS
Treść opinii: W ubiegłym roku przyszło mi przedłużyć umowę na internet mobilny z firmą Polkomtel - PLUS GSM. W ramach powyższej umowy otrzymałem pakiet Kaspersky na okres dwóch lat. Jednakże niedawno dotarł do mnie fakt, iż w wyniku jakiejś nieprawidłowości, mimo mojej aktywacji, okres pakietu nie został mi przedłużony. Pozostało mi zadzwonić na infolinię, aby tą sprawę wyjaśnić. Sam okres oczekiwania na połączenie z konsultantem nie był najkrótszy. Jednak już sama rozmowa zajęła czas bardzo krótki. Pan z obsługi okazał się kompetentny, znał zagadnienia i szybko poradził sobie z problemem. W niedługim czasie po rozmowie otrzymałem kod przedłużający na kolejne 2 lata. Gdyby nie czas oczekiwania na połączenie z konsultantem jakość obsługi oceniłbym na bardzo dobry, Moje zalecenia, to zmniejszyć czas oczekiwania, być może przez zwiększenie liczby konsultantów.