Opinia użytkownika: Justyna_1486
Dotycząca firmy: Salomon
Treść opinii: Jestem zachwycona poziomem obsługi w tym sklepie. Od samego początku pracownik nawiązał ze mną kontakt wzrokowy, mimo, że obsługiwał innego klienta. Po zakończeniu obsługi poprzedniego klienta pracownik podszedł do mnie i zaproponował mi pomoc. Szukałam butów do górskich wypraw. Pracownik zadawał pytania otwarte, badał moje potrzeby ( czy chodzę po górach okazjonalnie, czy profecjonalnie, po jakich górach, czy chę buty wyższe, niższe, na czym mi zależy). Po uzyskaniu ode mnie tych informacji dopytał również o budżet i zaczął szukać odpowiednich butów. Pokazał mi trzy modele, porównał dokładnie, opisał zalety, dokładnie omówił, zostałam również poinformowana o gwarancji. Zaproponowano mi przymierzenie butów, cały czas pracownik był ze mną upewniając się, że wszystko pasuje i jest dobrze dobrane. Po ustaleniu, że buty są odpowiednie pracownik starał się zamknąć sprzedaż. Na moje wahania ponwonie podkreślił zalety produktu, a nawet zaproponował rabat, który obowiązywałby tylko dla mnie i w tym określonym dniu. Zaproponowano mi również odpowiednie skarpety. Cała wizyta była utrzymana w miłej atmosferze, pracownik sprawnie skasował zakupione produkty, zaproponował uczestnistwo w programie lojalnościowym, zaprosił ponowinie. Jedynym minusem są dosyć wysokie ceny.