Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: PKP Warszawa Zachodnia
Treść opinii: Stałam w kolejce do kasy biletowej na stacji Warszawa Zachodnia. Kupowałam bilet na pociąg dla mamy. Kolejka była kilkuosobowa i poruszała się bardzo wolno. Na szczęście została otwarta nowa kasa, gdy podeszłam, poprosiłam odpowiedni bilet, a jednocześnie zapytałam, czy emerytom przysługuje bilet ulgowy. W tym samym czasie podeszła do mnie moja mama, a pani z kasy zaczęła na nią krzyczeć, że przy kasie ma być jedna osoba. Taka reakcja była zdecydowanie przesadna, a odpowiedź pani była wymijająca. Ewidentnie pani nie należała do osób, które życzliwie pomagają przyjezdnym.