Opinia użytkownika: Justyna_1419
Dotycząca firmy: Citi Handlowy
Treść opinii: Pani, która odebrała telefon podała błędne informacje dotyczące ustawień mojego konta internetowego w związku z czym przełączyła mnie do nie właściwej osoby, która docelowo miała mi pomóc. Kolejna pani przeprosiła za pomyłkę koleżanki i połączyła mnie z panem, który wreszcie pomógł w załatwieniu sprawy (trwało to jednak dość długo, w między czasie słuchałam włączonej mi muzyczki). Biorąc pod uwagę, że za każdym razem przechodziłam przez etap weryfikacji danych cały proces trwał zdecydowanie za długo.