Opinia użytkownika: DORA_1
Dotycząca firmy: ORLEN
Treść opinii: Obsługująca na tym Orlenie Joanna wyglądała bardzo ładnie, zadbana, miła i uśmiechnięta tylko niestety nie kojarząca do końca o co prosi klient; chciałam 2 Hot Dogi w zestawach i kawę z babeczką, po naliczonych punktach okazało się, że jest coś nie tak (było za mało), więc udała się na zaplecze aby kogoś zapytać, po chwili wróciła z inną pracownicą i wytłumaczono mi, ze dziś jest pierwszy i są nowe naliczenia punktów, jednak gdy brałam napoje do Hot Dogów okazało się, że tylko jeden napój mi doliczono, natomiast drugi był liczony z kawa a babeczka oddzielnie i wtedy wyjaśniła się różnica punktowa, co przyznały same pracownice – to dowodzi ich małej orientacji. Jakże dużo im brakuje wiedzy i umiejętności w obsłudze. Gdyby podano mi napój od razu już byłoby wiadomo. Wprawdzie chciały skorygować błędy ale nie chciało mi się już czekać, nawet nie przeproszono za zaistniały stan.