Opinia użytkownika: Barbara_901
Dotycząca firmy: Castorama
Treść opinii: Od 2 lat kupuję w dziale technicznym Castoramy - paliwo do piecyka na naftę.W dniu zakupu nie mogłam znaleźć poszukiwanego paliwa, ani żadnego pracownika, który wskazałby gdzie go szukać. Pracownicy stwarzali pozory bardzo zajętych, odsyłali do innych stanowisk. Poinformowano mnie, że takiego paliwa nigdy tu nie było i nie ma. Paliwo kupiłam dopiero po kategorycznej prośbie wezwania kierownika działu. Uwagi:- długotrwała absencja personelu na stanowiskach - niekompetencja pracowników- próby pozbycia się wymagającego klienta- nie liczenie się z jego czasem- brak pisemnej informacji dla klienta, że w/w towar jest do nabycia (brak na półce podyktowany był środkami ostrożności wobec materiałów łatwopalnych, które wprowadzono zgodnie z nowymi przepisami