Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Kaufland
Treść opinii: Hipermarket Kaufland funkcjonuje w Sosnowcu dopiero od kilku miesięcy. W związku z tym faktem nie można mu wytknąć rażących błędów, które powstały w skutek długotrwałego kumulowania się drobnych problemów. Mam nadzieję, że dzięki Tajemniczym Klientom sytuacji takich nie będzie. Wizualnie sklep prezentuje się bardzo dobrze. Na terenie parkingu i w okolicach wejścia jest czysto, szyby są umyte. Wewnątrz również nie ma nic do zarzucenia - czyste podłogi, wysprzątana toaleta. Pierwszym mankamentem spotkanym tuż przy wejściu jest spora tablica z napisem "Wszystko za 1/2 ceny!" - jest ona myląca, gdyż oferta ta dotyczy konkretnego działu, ale o tym można się dowiedzieć pytając obsługi lub przechadzając się pomiędzy regałami. Kolejne rozczarowanie spotkało mnie u Pani pracującej w informacji. Nie była ona zbyt zorientowana w układzie sklepu i można było wyczuć niechęć z jej strony. Reszta pracowników z którymi miałam przyjemność się zetknąć na działach skrzętnie wykonywała swoją pracę, przy prośbie o wskazanie miejsca jakiegoś produktu chętnie pomagali. Byli ubrani przepisowo, chociaż czasem trochę niechlujnie i kila osób nie miało identyfikatorów. W sklepie produkty poukładane są w sposób logiczny, w większości przypadków łatwo odnaleźć poszukiwane rzeczy. Miałam drobny problem jeśli chodzi o ceny - kartki z nimi są poukładane dość chaotycznie, a zdarzało się również, że produkt nie miał ceny lub powieszona była karteczka z ceną a produktu na półce nie znalazłam. Wszelkie moje rozterki co do cen w sytuacjach problemowych rozwiewał jednak czytnik. Dodać należy jednak, że ceny są bardzo przystępne, a ilość promocji jest zaskakująca. W Kauflandzie bardzo spodobały mi się kasy - nawet przy małym natężeniu klientów otwartych jest ich kilka, a i ich obsługa była bardzo miła i grzeczna.