Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Rossmann
Treść opinii: Jestem stałą klientką drogerii Rossmann, chętnie robię tam zakupy ze względu na liczne promocje cenowe i szeroki wachlarz oferowanych produktów.Pracę personelu w drogerii w galerii handlowej Mazovia w Płocku oceniam dobrze- obsługa jest miła, pracownice chętnie doradzają klientowi i potrafią dobrać produkt odpowiedni do wymagań konsumenta. Jedynym mankamentem obsługi jest fakt, iż przy stoisku z perfumami klient czuje się jak potencjalny złodziej- jest bardzo uważnie obserwowany przez obsługę drogerii co wiąże się z kolei ze skrępowaniem podczas dokonywania wyboru towaru- pracownice zdają się być niezadowolone, że klient próbuje użyć testera i robi to kilkukrotnie. Poza tym, kolejnym minusem jest czas stania w kolejce do kasy- mimo, iż w sklepie są udostępnione 2 kasy, zazwyczaj czynna jest tylko jedna, kolejka niepotrzebnie się wydłuża.Wchodząc do drogerii doznaje się ogólnie bardzo pozytywnego wrażenia- sklep jest czysty i uporządkowany, towar jest rozłożony w taki sposób, aby klientom łatwiej było znaleźć interesujący przedmiot.