Opinia użytkownika: Wiktoria_25
Dotycząca firmy: Carrefour
Treść opinii: Często robię zakupy w tym sklepie i bywa bardzo różnie, bardzo często zdarzały się sytuacje, w których personel nie był w stanie odpowiedzieć na moje pytania dotyczące lokalizacji produktów, pewnych ofert promocyjnych łączonych. Obsługa potrafi być bardzo konfliktowa, przytoczę sytuację gdy była promocja na drożdżówki, cena promocyjna 0,69zł cena jaką zapłaciłam za 1szt wynosiła 1,19zł po podejściu do punktu obsługi klienta personel zaczął się wykłucać,że kwota na paragonie jest właściwa,że niemożliwe jest,że tak mało kosztują itp, po dosłownym zaprowadzeniu obsługi do miejsca w którym były bułki i autentyczna przywieszka promocyjna, pieniążki zostały zwrócone,lecz żadnego słowa przepraszam, za mocno podniesiony na mnie ton i wpieranie mi nieprawdziwych informacji. Wiadomo, nie powinno się uogólniać, zdarzały się sytuacje gdy obsługa potrafiła sobie poradzić z zadawanymi pytaniami, nawet zaproponować aby wziąć drugi produkt, bo zapłacę tylko za niego 1 grosz, ponieważ jest promocja, lecz te pozytywne aspekty obsługi zdarzają się dużo rzadziej niż negatywne. Pozdrawiam Wiktora.