Opinia użytkownika: DORA_1
Dotycząca firmy: Auchan
Treść opinii: Będąc na zakupach w tym sklepie Auchan doświadczyłam życzliwości i przychylności dla klienta ze strony jednej z pracownic, pani Joanny. W dziale gospodarstwa domowego był kosz z wyprzedażą w bardzo atrakcyjnych cenach, większość to 2 zł/sztuka. Wybrałam kilka akcesoriów i dla pewności sprawdziłam w czytniku, wszystkie się zgadzały za wyjątkiem miseczek bambusowych, które czytnik wskazywał prawie 6 zł. Zagadnęłam przechodzącą pracownicę, która z ochotą udała się wyjaśnić to zjawisko. Po chwili było jasne, nie zarejestrowano zmiany w systemie, pracownica okazała się być z działu obsługi klienta gdzie po transakcji w kasie zgłosiłam się i zwrócono mi różnicę. Choć swoją drogą – sytuacja z haki sklepu nie powinna mieć miejsca, wielu klientów może wziąć artykuł w przeświadczeniu niskiej ceny i w domu może poczuć się naciągniętym, po obejrzeniu paragonu.