Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: Raiffeisen Digital Bank
Treść opinii: Dzwoniąc na ta infolinię, klienta pozytywnie zaskakuje fakt, iż nie musi długo czekać na połączenie. Menu, które pozwala wybrać temat rozmowy również nie jest za długie i uciążliwe dla dzwoniącego. Plusem tej usługi jest również kompetencja pracowników, którzy rozmawiają z klientem banku. Starają się w sposób profesjonalny rozwiązać problem, jeśli sami nie są w stanie pomóc przełączają do innego kompetentnego pracownika. Problem klienta traktowany jest naprawdę poważnie a przede wszystkim skutecznie załatwiony. Wyjaśnienia pracownika są zrozumiałe dla klienta banku.