Opinia użytkownika: Natalia_891
Dotycząca firmy: Idea Bank
Treść opinii: Jak dla mnie jakość obsługi na infolinii jest fatalna, byłam zdenerwowana ponieważ walczę od jakiegoś czasu z tym bankiem mam u nich konto firmowe i co chwilę są kłopoty, nie mogę przelewu zrobić bo token sms nie przychodzi, po kontakcie z infolinią pani informuje mnie, że może mam problem z telefonem lub sobą. Jak podałam drugi numer to dostaje wiadomości na 2 numery, ok jakoś daje z tym radę. Dzwonię, żeby zapytać się co za podwójne opłaty za prowadzenie konta są pobierane otrzymuje informację, że błędnie przeszłam weryfikację przez hasło telefoniczne. Więc informuje że dostałam takie samo na 2 telefony to pan mówi, że to nie możliwe. A gdy sprzeczam się i mówię, że tak jest to pan mówi, żebym nie wyrażała się tak do niego bo się rozłączy. To co to za bank krzak który na infolinii ma nie kulturalnych i nie pomocnych pracowników.