Opinia użytkownika: Anna_4803
Dotycząca firmy: H&M
Treść opinii: Wraz z innymi klientami czekałam w kolejce do kasy w celu zapłacenia za wybrany towar. Przed nami stała Pani, która dokonywała kilku zwrotów z różnych paragonów. Obsługiwana była przez jedną pracownicę, po czym dołączył do niej mężczyzna(prawdopodobnie osoba funkcyjna). Trwało to ok 10 minut, kolejka wydłużała się. Do kasy podeszła jeszcze jedna z pracownic, z tego co pamiętam roznosząca przymierzalnię w celu pogawędki z kolegami z pracy. Osoba funkcyjna nie zarządziła otwarcia drugiej kasy mimo, że jak wchodziłam do sklepu to widziałam, że klienci są obsługiwani na obydwu kasach. Dopiero, gdy skończono obsługiwać panią ze zwrotem, mogłam zapłacić za wybrany towar.