Opinia użytkownika: Joanna_2661
Dotycząca firmy: Platforma Canal+
Treść opinii: Rozmowa z konsultantem sieci nc+ w sprawie przedłużenia umowy. Rozmowa przeprowadzona przez pracownika profesjonalnie. Najpierw nastąpiło przedstawienie się, określenie celu rozmowy, informacja o jej nagrywaniu oraz ponowne podanie nazwiska przez konsultanta. Następnie pojawiły się pytania o moje oczekiwania, zarówno cenowe jak i programowe, głównie pytania otwarte. Po tym pracownik przedstawił ofertę dopasowaną do moich oczekiwań. Pracownik ponadto prowadził ze mną negocjacje dotyczące uszczegółowienia oferty i dodania dodatkowych kanałów. Po zakończeniu wszystkich ustaleń konsultant przeczytał treść umowy i poinformował, że zostanie ona przesłana pocztą, oraz że mam możliwość odstąpienia. Rozmowa przeprowadzona w sposób profesjonalny, ale również w miłym tonie.