Opinia użytkownika: Iwona_982
Dotycząca firmy: Polsat Box (dawniej Cyfrowy Polsat)
Treść opinii: Pracownik obsługi nie do końca był poinformowany o procedurze zwracania dekoderów. Jak sam przyznał była to jego pierwsza taka sytuacja. Jednakże po konsultacji telefonicznej i sprawdzeniu procedur w internecie w miarę sprawnie przeprowadził całą procedurę. Podczas tych czynności nie starał się w żaden sposób nakłonić nas do zmiany decyzji poprzez zaoferowanie nowych czy też promocyjnych ofert. I tego najbardziej mi brakowało. Fakt, że po mojej prośbie przedstawił ofertę internetu jednakże posiadał jedną już pokreśloną długopisem ulotkę reklamową, którą jeszcze bardziej pomazał tłumacząc nam w trzech zdaniach co może man zaproponować. Pierwsza część obsługi wydała mi się jak najbardziej poprawna. Druga pozostawiła niedosyt i pewien niesmak.