Opinia użytkownika: Anna_3195
Dotycząca firmy: Twoje Linie Kolejowe TLK
Treść opinii: Jakość obsługi pozostawia wiele do Zyczenia. Ostatnio miałam bardzo nieprzyjemny incydent, gdzie miałam wykupiony bilet z miejscówka ( kupiony z wyprzedzeniem) i niestety na stację Brzeg(opolskie) wjechał pociąg bez wagonu który miałam oznaczony na bilecie. Proba dowiedzenia sie dlaczego nie mam mojego miejsca w pociagu mimo ze zapłacilam za bilet została niegrzecznie skomentowana przez obsługę. Nie wspomnę juz o braku zwykłego " przepraszamy". Takie sytuacje braku wagonów zdarzaja się często. Pasazer wtedy moze oczywiście usiąść tam gdzie jest wolne miejsce, ale musi sie liczyć z tym że na nastepnej stacji wsiądzie ktoś kto bedzie miał bilet na to miejsce. Nie jest to zbyt komfortowa sytuacja dla pasażera.