Opinia użytkownika: DORA_1
Dotycząca firmy: vitay.pl
Treść opinii: Zaledwie dzień wcześniej wieczorem (11 VI) wysłałam zapytanie do Vitay.pl w związku z naliczaniem punktów na moim koncie w programie punktowym Orlenu – Vitay, wykorzystując formularz kontaktowy przy koncie i już następnego dnia (12 VI) z rana otrzymałam wyjaśnienie, które rozpoczynały kurtuazyjne słowa ”Szanowna Pani … . Dziękujemy za zapytanie …” – kultura wysokiego poziomu. Potem było krótkie, rzeczowe wyjaśnienie/odpowiedź. Sprawność błyskawicy, kultura obsługi przez duże ”K”, zwłaszcza to pierwsze było zaskakująco przyjemne. Traktują poważnie moje sprawy/pytania nie pierwszy już raz, zasługują na ”wysokie” słowa uznania.