Opinia użytkownika: ciasteczko
Dotycząca firmy: Deutsche Bank
Treść opinii: Jestem nowym klientem banku, założyłam konto niespełna tydzień wcześniej. Odwiedziłam placówkę banku, aby zrezygnować z karty płatniczej, ponieważ nie jest ona mi potrzebna do obsługi konta. Zaraz po wejściu do oddziału zostałam powitana przez pracownicę banku, która nie obsługiwała żadnego klienta. Usiadłam wygodnie i opowiedziałam, jaki jest cel mojej wizyty. Pracownica banku mała serdeczny uśmiech i miły głos, przedstawiła mi informacje dotyczące opłat karty oraz wyjaśniła sposób ich pobierania oraz upewniła się, że wszystko zrozumiałam. Była cierpliwa i uprzejma. Oddział banku prezentował się bardzo dobrze, panował tam ład i porządek, kolory były stonowane a krzesła dla klientów wygodne.