Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: Drogerie Natura
Treść opinii: Pod koniec maja postanowiłem kupić parasolkę jako prezent dla bliskiej mi osoby. Udałem się do drogerii Natura. Wnętrze sklepu jest dobrze urządzone. Wchodząc wiemy, że wchodzimy do drogerii, towary są dobrze wyeksponowane i poukładane na półkach. Pracownice sklepu mają fioletowe służbowe ubranie, co zwiększa identyfikację z marką oraz jej znajomość. Sprzedawczyni zaproponowała swoją pomoc, a zapytana o towar zaproponowała dwa rodzaje parasolek. Kluczowymi cechami parasolki miała być wytrzymałość tzn. niska awaryjność oraz poręczność. Ekspedientka, choć nie była ekspertką w zakresie wytrzymałości parasolek, doradziła jeden model opierając swoją opinię o własne doświadczenia i wiedzę praktyczną. Każdą wybraną parasolkę można było rozłożyć i obejrzeć. Podejście do konsumenta było pozytywne i zachęcające do zakupu a zarazem było widać, że sprzedawca chce zaspokoić potrzebę klienta.