Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: House
Treść opinii: Na początku maja poszukiwałam nowego stroju do pracy. W związku z tym postanowiłam wstąpić do sklepu House. Wchodząc do sklepu nie zauważyłam żadnych zanieczyszczeń na zewnątrz i wewnątrz lokalu. W tle grała cicha muzyka. Podłoga była czysta, a w oklicy kas nie zauważyłam niczyich paragonów. Na sali obsługi było 4 pracowników, których można było zidentyfikować dzięki identyfikatorom zawieszonym na szyi. Mężczyzna obsługiwał osoby przy kasie, dwie kobiety stały przy filarach, a jedna zajmowała się układaniem towaru. W sklepie był spory ruch - około 15 klientów. Udałam się w kierunku odzieży damskiej. Ciuchy były czyste i poukładane. Nie mogłam znaleźć poszukiwanego ubrania, a żaden z pracowników nie podszedł do mnie, dlatego postanowiłam poprosić o pomoc. Pracownica wskazała mi miejsce, w którym znajdę poszukiwany model, jednak nie wykazała żadnego zainteresowania moimi potrzebami. Po wybraniu kilku produktów udałam się do przymierzalni. W jej okolicach można było znaleźć wywieszone kartki, że do przymierzalni można wziąć tylko 3 ciuchy. Nikt jednak nie sprawował nad tym kontroli. W przymierzalni było czysto. Nie znajdowały się tam żadne pozostawione przez klientów ciuchy. Ponieważ wybrany przeze mnie model budził moje wątpliwości, postanowiłam przed zakupem spytać pracownika o jego jakość. W tym celu udałam się do kasy. Nie musiałam oczekiwać w kolejce. Obsługujący mnie mężczyzna przywitał mnie zwrotem grzecznościowym. Zapytany o jakość materiału powiedział, że nie ma żadnej wiedzy na jego temat. Dodał, że sprzedano już w ich sklepie wiele takich modeli i nikt nie wrócił z reklamacją, w związku z czym ja też pewnie nie wrócę. Mimo, że pracownik był bardzo uprzejmy Jego odpowiedź spowodowała, że zrezygnowałam z zakupu. Nie próbował przekonać mnie do zmiany zdania. Wyszłam ze sklepu rozczarowana. Zachowanie pracowników sklepu - brak wiedzy i zaangażowania powoduje, że mimo ciekawej oferty i atrakcyjnych cen, klient nie czuje się w tym miejscu komfortowo.