Opinia użytkownika: DORA_1
Dotycząca firmy: ZUS
Treść opinii: W sprawie dokonania aktualizacji podpisu elektronicznego w programie Płatnik zadzwoniłam na infolinię do ZUS-u aby dopełnić tej procedury właściwie, na moim komputerze. Po ok. 2 minutach zgłosiła się pani Anna P., która po rozpoznaniu mojego oczekiwania poprosiła o wejście w program płatniczy i niemal jak po ”sznurku” przeprowadziła mnie przez całą procedurę aktualizacji. Obsługa na medal – miły, ”ciepły” głos, życzliwość w tonie, wyrozumiałość dla potrzeby. Potem mogłam przesłać wszystkie dane do ZUS-u.