Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Restauracja Jeff's
Treść opinii: Restaurację Jeff's w Katowicach, w CH SCC Silesia City Center potrafi przykuć uwagę nie tylko koneserów stylu i klimatu USA. Poziom serwowanych posiłków i świadczonych usług jest bardzo wysoki. Już od progu stała osoba (kelner bądź manager), witająca miłym ukłonem osobę zainteresowaną wstąpieniem do środka, nawet tylko w celu zaspokojenia zainteresowania wnętrzem, po czym, po wejściu od razu przyznano mi osobę z obsługi kelnerskiej, która zaprowadziła mnie do stolika, przedstawiła się, zapewniła, że zadba o zaspokojenie mojego apetytu, oraz uprzyjemni mój pobyt w restauracji Jeff's. Kelnerka była bardzo zaangażowana w pełną profesjonalizmu i sprawną obsługę mnie, jako zwykłego klienta. Gdy zadałam pytanie "Co Pani może mi polecić?" usłyszałam, pełną ofertę menu i ofertę dnia, po czym wybrałam zestaw Big Texas, BBQ Burger i napój Ice Tea. Kelnerka zaproponowała stek średnio wysmażony, bądź dobrze wysmażony, spytała, czy życzę sobie żeby cebulka znajdowała się w farszu bądź poza nim, w formie krążków cebulowych, zapewniła, że realizacja zamówienia potrwa do 15 minut, niezależnie od liczby zajętych stolików oraz uświadomiła o gwarancji w formie pisemnej na stoliku, że jeśli zamówienie nie zostanie zrealizowane po upływie 15 minut, koszty rekompensuje restauracja Jeff's, a wszystko po to, by klient jak najmilej przeżył celebrację posiłku. Po około 4 minutach obsługa podała napój i poinformowała o promocji, która dotyczy napojów zamawianych w godzinach Happy Hour. Już po 10 minutach otrzymałam zamówienie. Zestaw składał się z burgera ze stekiem średnio wysmażonym, w skład którego wchodziła cebula, frytki oraz sałatka Coleslaw. Wszystkie produkty z osobna były świeżej jakości, frytki były dobrze wysmażone (przyprawy typu sól, pieprz, ketchup Heinz, były dostępne na stolikach). Moją ocenę organoleptyczną mogę określić jako pozytywną. Danie było gorące, a półmiski i talerze dodatkowo podgrzane, sałatka Coleslaw (z majonezem)", na osobnym talerzyku. Po spokojnym skonsumowaniu, zostałam dostrzeżona przez opiekuna mojego stolika, w celu zapłaty. Zwróciła uwagę, na przekaz oczekuję zapłaty, bardzo ładnie ubrany w słowa "uregulowania należności". Płaciłam kartą na co kelnerka była przygotowana, otrzymałam wyciąg z terminalu oraz paragon. Na koniec skorzystałam z toalety restauracji Jeff's, w celu oceny czystości. Można było zauważyć, że personel dbał o funkcjonalność i o zadowolenie klientów. W toalecie unosił się przyjemny zapach odświeżacza do kontaktu, podłogi wraz z akcesoriami były czyste, umywalka schludna, aplikatory z mydłem w płynie i ręczniki papierowe uzupełnione, lustro bez smug. Wszystko bez zarzutu. Restauracja odbywa selekcję gości, choć nie jest miejscem elitarnym, robi to w dobrej wierze, dbając o komfort i bezpieczeństwo swoich konsumentów.