Opinia użytkownika: Krzysztof_1512
Dotycząca firmy: Kaufland
Treść opinii: Kaufland to duży, dobrze zaopatrzony sklep. Konkurencyjne ceny zapewniają mu stałych klientów. Raciborski market ma duży parking podziemny, który znakomicie spełnia swoją funkcję. Bardzo szeroki asortyment pozwala na dokonanie większości zakupów w jednym miejscu. Okazjonalne przeceny owoców i warzyw są nie lada gratką. Personel jest uprzejmy, kasjerki cierpliwe, a punkt informacyjny jest dodatkową zaletą. Można tam zostawić torby i uzyskać potrzebną pomoc. Co prawda, pracuje w Kauflandzie w Raciborzu sporo młodych ludzi, przejściowo, i ci nie mają pojęcia, gdzie są, ani gdzie znajduje się dany towar, ale pomoc można znaleźć u personelu Kauflanda w uniformach. Jednak, jak wszędzie, tak i w Kauflandzie w Raciborzu, są także wady. W strefie chemii gospodarczej i kosmetyków palety z towarem ustawiane są notorycznie w przejściach, co zmusza klienta do wycofywania się z alejek. Należy też uważać na opisy produktów na półkach. Ostatnio znalazłem czekoladę, która miała promocyjną cenę. Rzeczywiście, za 100g cena była świetna, niestety, czekolada w rzeczywistości miała zaledwie 90g. Opis na półce mówił jednak, że ma ona 100g. Zwróciłem na to uwagę przechodzącemu akurat obok kierownikowi marketu. Dowiedziałem się, że opisu nie można zmienić, bo to odgórnie ustalone. Na moje słowa, że ten opis wprowadza w błąd klienta, który jest przecież najważniejszy, dowiedziałem się, że "trudno, nic nie można poradzić". Skądinąd wiem, że zmiana cenówki nie jest skomplikowana, więc przykro mi się zrobiło, że kierownik sklepu prosto w oczy przyznaje się do oszukiwania klientów. Zasadniczo jednak Kaufland to główny market, w którym robię zakupy.