Opinia użytkownika: kogelmogel
Dotycząca firmy: K-EX
Treść opinii: Po raz pierwszy miałam do czynienia z tą firmą. Odebrałam od nich przesyłkę, wszystko wydawało się być w porządku. Przesyłka dostarczona o czasie, nienaruszona itp. Gorzej było już, gdy okazało się ze muszę przesyłkę odesłać (musiałam wymienić towar, w porozumieniu ze sprzedającym). Zostałam przez niego zapewniona, że kurier pojawi się w określonym przeze mnie miejscu i czasie by pzresyłkę odebrać. I niestety okazało się, że były to tylko ustalenia moje i spzredającego (który kuriera opłacił). Kontakt z kurierem był wręcz niemożliwy. Prosiłam, by zgłoszono firmie kurierskiej, by kntaktowano się ze mną telefonicznie, gdyż pracuję i nie jeste osiągalna w domu w ciągu dnia. Jednak kurier żądził się swoimi prawami. Przez trzy dni, zostawiał mi na klamce awizo z nr telefonu. Kiedy dzwoniłam nie obierał lub miał wyłączony tel. kiedy napisałam sms z prośbą o okontakt- zadzwonił po 3 dniach, ale ja nie zdąrzyłam odebrać- oddzwoniłam po dwóch minutach- Pan już też nie odbierał. Przypomnę, że siedziba firmy jest w innym mieście i nie rozumiem tego,że kurierowi było wygodniej pzrez trzy dni jeździc do mnie pod blok a nie było mu łątwiej rano wykonać tel że bedzie w tym dniu w legnicy. A tak zawsze dzwonił popoludniu, gdzie awizo zostawione było u mnie na klamce rano. Zero logiki i współpracy! Ostatecznie paczkę nadałam pocztą i na drugi dzień przesyłka była już na miejscu. Nie wiem czy cała firma kurierska ma takie podejscie czy jedynie ten konkretny kurier ale już zawsze będę ich kojarzyć przez pryzmat tej sytuacji.