Opinia użytkownika: Regina_9
Dotycząca firmy: BSH
Treść opinii: Zepsuła mi się pralka. Skorzystałam z porady pracownika infolinii, w celu ustalenia możliwego kosztu naprawy. Pracownik udzielił mi rzeczowej informacji odnośnie kosztu przyjazdu technika (niemałego ) i możliwego kosztu naprawy usterki: od kilkudziesięciu złotych (gdyby się okazało, że wystarczy wymienić tylko mocowanie) do kilkuset złotych, gdyby okazało się, że do wymiany jest cały moduł. Same ceny usługi są wysokie w stosunku do ceny sprzętu, który się zepsuł, ale jakość obsługi infolinii oceniam bardzo wysoko. Krótki czas oczekiwania na połączenie, sprawne doradztwo, wiedza na temat kosztu części zamiennych. Takich informacji nie uzyskałam w serwisie niefabrycznym.