Opinia użytkownika: Paweł_1760
Dotycząca firmy: PSB Mrówka
Treść opinii: Jeśli chodzi o asortyment, nie mam się do czego przyczepić. Sklep jest bardzo dobrze wyposażony i czysty. Niestety umiejscowienie sklepu na uboczach nie ułatwia jego odnalezienia. Mimo, że od otworzenia marketu w górze co jakiś czas jeszcze ktoś pyta się mnie gdzie jest "Mrówka". Drugą sprawą do poprawienia jest personel, który wymaga doszkolenia produktowego. Gdy poszedłem i kupiłem olej silnikowy, zdziwiony pan przy kasie (przy której wystawiane są FV) powiedział ze zdziwieniem "gdzie Pan to znalazł? To my coś takiego też mamy?" Możliwe, że Pan nie układa towaru bo robią to inni jednak siedząc również przy kasie powinien wiedzieć co dokładnie sprzedaje sklep i co gdzie się znajduje. Jakość obsługi tragiczna. Gdy jakiś czas temu robiłem zakupy, kasjerki plotkują z koleżankami, które przyszły na zakupy w chwili kiedy inni czekają w kolejce. Następne zastrzeżenie to ceny. Pospacerowałem trochę dzisiaj po markecie i może i mają kilka produktów w promocji, ale cała reszta jeśli chodzi o ceny to kosmos. Dzisiaj, aż zapytałem obsługi czy aby dobra cena jest przy oleju do mieszanki STIHL 0,1l. Zobaczyłem cenę 11zł, gdzie w autoryzowanym punkcie sprzedaży kosztuje ok. 6zł a w pozostałych sklepach w Górze 5-5,5zł. Możliwe, że polityka "Mrówki", jest taka, żeby obniżyć na jednym produkcie 20zł a podnieść na 10 innych po 6zł. Choć olej silnikowy kupiłem w miarę tanio, to gdyby cena była o 3-4zł wyższa, pojechałbym do konkurencji. Market wygrywa z konkurencją ilością, niestety cenami i jakością obsługi póki co przegrywa.