Opinia użytkownika: Karina_110
Dotycząca firmy: Koleje Dolnośląskie
Treść opinii: Jak co poniedziałek miałam przyjemność podróżować z Kolejami Dolnośląskimi. Gdy weszłam na peron w Legnicy 15 minut przed odjazdem, pociąg już był podstawiony i czekał na pasażerów. W pociągu bez problemu znalazłam miejsce siedzące. Wewnątrz było czysto i schludnie. Odjazd odbył się o czasie. Ok. 10 minut po tym, jak wyruszyliśmy, konduktor przystąpił do kontroli biletów. Procedura odbyła się sprawnie i w miłej atmosferze. W związku z tym, że miałam przesiadkę 5 minut po planowym przyjeździe na docelową stację, poinformowałam o tym konduktora i poprosiłam, by w razie ewentualnego spóźnienia, poinformować tamten pociąg, by poczekał. Konduktor wyjaśnił, że komunikacja z tamtym pociągiem będzie możliwa dopiero, gdy będziemy zbliżać się do celu i poprosił, abym podeszla do pierwszego wagonu, gdy będziemy na pzredostatniej stacji. Tak też zrobiłam. Mieliśmy lekkie opóźnienie (ok. 3 minut), więc konduktor, tak jak wcześniej obiecał, skontaktował się z moim kolejnym pociągiem, by poczekał z odjazdem. Nieco spóźnieni, wjechaliśmy na docelową stację, a ja bez problemu zdążyłam na kolejny pociąg i bezpiecznie dojechalam do celu podróży. Komfort jazdy bez najmniejszych zastrzeżeń, czystość pojazdu, a także kompetencje personelu zasługują na wyróżnienie. Cena biletów również w porządku.