Opinia użytkownika: Karina_110
Dotycząca firmy: mPunkt
Treść opinii: Wybrałam się do mPunktu, by złożyc reklamacje w związku z niewypłaconą mi premią za otwarcie mKonta. Urzednio kontaktowałam się z bankiem mailowo i polecono mi napisać pismo pod wskazany adres albo odwiedzić mPunkt. Konsultant byl niesympatyczny i odniosłam wrażenie, że nawet nie próbował mi pomóc. Oświadczył, że nie mogę złożyc reklamacji u niego i że nie słyszał nigdy o promocji, w której rzekomo uczestniczylam. Odesłał mnie do kontaktu z mLinią lub kontaktu listownego z bankiem. Miejsce obsługi było uporządkowane, a czas obsługi ekspresowy.