Opinia użytkownika: Zofia_91
Dotycząca firmy: Glamour
Treść opinii: Wizyta obejmowała jeden nocleg w apartamencie dwuosobowym, razem z kolacją oraz lampką wina dla pary, a także jednorazowym pobytem w saunie, jednym zabiegu pielęgnacyjnym dla każdej z osób oraz śniadaniem do pokoju. Ośrodek na zewnątrz sprawia wrażenie bardzo schludnego, uporządkowanego. Bez problemu można dostrzec go z głównej drogi. Plusem jest parking dla pracowników oraz obsługi. Po wejściu od razu trafia się do recepcji. Pracownica wpierw obsłużyła dwójkę innych klientów, zaś później powitała nas z uśmiechem. Była bardzo uprzejma, jednak wydawała się trochę roztargniona. Wyjaśniła nam, że zabiegi pielęgnacyjne dostępne będą dopiero kolejnego dnia, godzinę po sobie, zaś godzinę kolacyjną trzeba od razu ustalić, a także saunę należy zamówić przynajmniej 1.5h przed planowanym skorzystaniem. Otrzymaliśmy kartę do pokoju i tam też się udaliśmy przed atrakcjami. Pokój był nowocześnie umeblowany oraz wyposażony. Łóżko dwuosobowe było dość wygodne, choć składało się z dwóch osobnych materacy. W pokoju znajdowało się jedno krzesło( którego oparcie było uszkodzone) i jeden fotel. W łazience mieliśmy do dyspozycji prysznic, toaletę oraz suszarkę. Niestety, pomimo wentylacji, w łazience czuć było przykry zapach, jak później do tego doszliśmy- pochodził on z odpływu prysznicowego. Ponadto, jak na "apartament" supreme, dwuosobowy- pokój, który został nam przydzielony, był zaskakująco mały, oraz przydzielona była nam pościel jednoosobowa ( ok. 100x180 cm). Lampka nad łóżkiem również była popsuta. Plusem był na pewno fakt klimatyzacji, którą sami mogliśmy regulować. Do dyspozycji mieliśmy kilka ręczników, szlafroki, mydło/szampon oraz wodę butelkowaną.Zeszliśmy z powrotem do recepcji, by zgłosić usterki oraz umówić saunę, potwierdzić kolację oraz zapytać o dodatkowe (pełnopłatne) atrakcje. Masaż ciała, każde z nas mogło otrzymać niestety o różnej godzinie w inny dzień ( jedna osoba praktycznie w ciągu godziny od przyjazdu, zaś kolejna drugiego dnia przed wyjazdem). Spa powinno zaproponować nam więcej terminów, najlepiej o wspólnej porze, tak byśmy mogli jak najwięcej czasu spędzić razem w ich ośrodku. Restauracja była czysta, schludna,ładnie urządzona. Gdy weszliśmy, czekał na nas stolik. Było to ostatnie wolne miejsce. Zaproponowano nam do wyboru 2 zupy, później 2 drugie dania oraz wino białe lub czerwone. Jedna z zup była przesolona, jednak drugie danie ( łosoś, szpinak,ryż z sosem cytrynowym/ warzywa na parze, frytki, mięso z kurczaka z suszonymi pomidorami) było wyśmienite. Obsługa była szybka, profesjonalna. Sauna, pomimo faktu ,że umówiliśmy się na korzystanie dostatecznie wcześnie, była tylko "ciepła" gdy weszliśmy. W środku klepsydra do odliczania sesji w saunie była uszkodzona, zarówno jak jedna z deseczek- obicie pomieszczenia. Natomiast korzystny był na pewno fakt, że mieliśmy do swojej dyspozycji osobne pomieszczenie z leżakiem oraz prysznic.Bez problemu mogliśmy również skorzystać z siłowni, która była czynna 24h. Zajęcia fitness również były dostępne dla gości, tylko przeważnie odbywały się w godzinach popołudniowo- wieczornych. Na drugi otrzymaliśmy śniadanie do pokoju na umówioną godzinę. Pracownica, która nam je przywiozła była bardzo życzliwa, uśmiechnięta i życzyła nam smacznego. Posiłek był bardzo urozmaicony- poczynając od jajecznicy, kiełbasek, serka białego a kończąc na szynkach oraz dżemach. Kawa,herbata, sok, mleko - takim wyborem, ośrodek zjedna sobie nawet zniechęconego klienta. Co prawa, wszystkie dania były już raczej zimne, jednak trzeba przyznać, że były smaczne. Zabiegi pielęgnacyjne odbyły się o czasie. Pracownice były kompetentne, zaangażowane w peeling i masaż. Po takich 45 minutach relaksu, człowiek jest odstresowany i marzy tylko o powrocie do pokoju, spokoju i kolejnym wypoczynku. Minusem był fakt, że do części SPA trzeba było przejść w szlafroku koło wejścia do restauracji oraz recepcji- planowanie przestrzenne tego ośrodka było niekomfortowe, brakowało intymności. Podsumowując, Instytut Glamour miał pewne usterki, których nie powinni dostrzegać goście ( wypalona żarówka, uszkodzone siedzenie, przykry zapach w łazience czy brak całkowitego komfortu w poruszaniu się po Ośrodku, jednak obsługa była bardzo życzliwa, kompetentna i nadrabiała wszelkie niedociągnięcia. Atmosfera i wygląd również sprawiały dobre wrażenie.