Opinia użytkownika: PanGadzet
Dotycząca firmy: C&A
Treść opinii: Po raz pierwszy oceniam internetowy sklep z ubraniami, kieruję się własnymi kryteriami oceny , pokrótce przedstawię jak wyglądał zakup odzieży przez Internet.Główne kryteria oceny :1.Przebieg transakcja2.Czas dostawy3. Opakowanie4.Zgodność towaru z opisem5. Kontakt ze sklepem6. Opis produktu , zdjęcia7. Sposób załatwienia reklamacji1.1 Transakcja przebiegła pomyślnie, wybieranie produktów na stornie odbywa się opcjonalnie (jest możliwość dopasowania kolorów, rozmiarów) , nie ma nawet najmniejszych problemów dla laika w obsłudze strony i robienia e-zakupów.1.2 Czas dostawy niestety nie przebiegał tak szybko i był niezgodny z deklaracją opiseu na stronie. Robiłem dwa razy zakupy przez Internet w c&a i dwa razy czas dostawybył bardzo długi. Są dwie opcje wybrania dostawy : poczta oraz kurier – po przedpłacie koszty wysyłki za 9,99 zł . Na przesyłki czekałem: za pierwszym razem 8 dni roboczych(kurier) za drugim 6 dni roboczych (poczta polska ) , pomimo deklaracji ze strony sklepu, iż maksymalny czas dostawy to 3 dni. Za pierwszym razem, gdy przesyłka szła 8 dni byłem zawiedziony , ponieważ myślałem , że przesyłka po prostu zaginęła. Wchodziłem na stronę kuriera na której jest możliwość monitorowania przesyłki ( po zrobieniu zakupów przychodzi standardowo potwierdzenie na emaila , gdzie znajduje się specjalny kod przesyłki umożliwiający monitorowanie przesyłki) i wyświetlało mi niemiecką miejscowość- zaniepokoiło mnie to . Po trzech dniach zadzwoniłem do sklepu z pytaniem gdzie jest moja przesyłka , dopiero tam otrzymałem informację , że magazyn z którego wysyłają ubrania znajduje się na terenie Niemiec, dlatego termin wysyłki jest wydłużony. Tylko dlaczego nie informują o tym na stronie?1.3 Opakowanie bardzo solidne. Ubrania opakowane w specjalne folie bąbelkowe , włożone w pudełko , oklejone starannie taśmą .1.4 Towar był zgodny z opisem prezentowanym na stornie. Rozmiary, kolory, kroje - identyczne z prezentowanymi na zdjęciach1.5 Kontakt ze sklepem bardzo dobry. Informacje , które uzyskałem przez Panią konsultantkę ,były merytoryczne i konkretne.1.6 Opisy produktów na stronie – bardzo rzeczowe, zawierają opisy materiałów , są przejrzyste i czytelne dla klienta.1.7 Wraz z przesyłka otrzymałem kartę z możliwością zwrotu , albo złożenia reklamacji- na całe szczęście nie przydała się .Ogólnie poleciłbym zakupy w tym sklepie, jednak uzbroiłbym się w cierpliwość co do czasu dostawy przesyłki. Sklep oceniam w skali 1:5 na 4.