Opinia użytkownika: DORA_1
Dotycząca firmy: DHL
Treść opinii: Odbyłam mało przyjemną rozmowę z pracownikami firmy kurierskiej DHL – najpierw z dyspozytornią, potem bezpośrednio z kurierem do którego zostałam przełączona. Najpierw do miłej pani wyraziłam swoje niezadowolenie z powodu braku bezpośredniej informacji wizyty kuriera, który wg firmy dostarcza paczki do 17-ej, u mnie podobno był po 19-ej (nikogo nie zastał), nie zostawił awiza a o jego wizycie dowiedziałam się ze strony internetowej dhl.com.pl. Pani była miła, próbowała usprawiedliwić firmę „mętnie” i niejasno (nie stać ją było na jakieś słowo przepraszamy), potem przełączyła mnie do kuriera, który z kolei nie był zadowolony faktem wyznaczonej przeze mnie godziny na dziś i niemal z łaską stwierdził: trudno najwyżej inni paczki nie dostaną. Nic już na to nie odpowiedziałam ale kuriozum funkcjonowania tej firmy, w ujemnym znaczeniu, poznałam tym razem choć jak dotąd nie miałam z nimi problemu. A może to jakaś pod-firma firmy DHL ?! przecież to żadna łaska dostarczyć przesyłki wszystkim.