Opinia użytkownika: Marmaggi
Dotycząca firmy: EBS pralnia (wcześniej jako 5àSec)
Treść opinii: Korzystałem z usług pralni w zakresie czyszczenia spodni od garnituru. Wygląd miejsca obsługi: pralnia znajduje się w hipermarkecie Tesco, po lewej stronie przed wejściem na salę. Jest to pomieszczenie w którym usługi niejako są wykonywane na oczach Klientów. Klient widzi jak pracownik dokonuje prasowania.Czyste miejsce. Przed ladą eksponowane są reklamy oraz manekin z ekspozycją. Bezpośrednio przez ladą obsługi na której stoi kasa stoją wózki dla Klientów Tesco. Organizacja i czas obsługi: nie było innych Klientów. Byłem pierwszym Klientem. Czas obsługi bardzo szybki. Oferta, cena, asortyment: w ofercie szeroki zakres rzeczy, ubrań które podlegają czyszczeniu. Specjalna oferta czyszczenia sukien ślubnych. Ceny stosunkowo wysokie. Możliwość uzyskania zniżki 15 % przy zakupie Karty Stałego Klienta. Zachowanie i wygląd personelu: bardzo stonowane przywitanie, grzeczne, aczkolwiek nie zachęcające. Poprawna obsługa. Prowadzenie aktywnej sprzedaży - zadane pytanie o nałożenie na spodnie specjalnego środka który spowalnia i utrzymuje dłużej kantkę. Szybki czas realizacji usługi. Już po 2 godzinach możliwość odbioru. Na zakończenie kolejna dodatkowa propozycja zakupu Karty Stałego Klienta.